F.A.Q.
Veel gestelde vragen
Hieronder volgt een lijst met vragen die wij al voor je beantwoord hebben. Kom je er niet uit of staat je vraag er niet bij? Neem dan direct contact met ons op.
Wat kost mijn reparatie?
Kies in het menu je toestel. Vervolgens selecteer je de klacht en berekend de kostencalculator automatisch de prijs. Volg de stappen om de reparatie aanvraag gelijk in gang te zetten. Tevens beschikken wij over een pagina met daarin een compleet overzicht. Deze pagina vind je hier.
Worden er onderzoek kosten gerekend?
Wij rekenen enkel onderzoekskosten in overleg met de klant. Zijn wij genoodzaakt het toestel te openen en/of onderdelen te bestellen, dan rekenen wij onderzoekskosten.
Heb ik garantie op de reparatie?
Wij geven enkel garantie op de door ons vervangen onderdelen. De garantie termijn is schriftelijk vast gelegd op 12 maanden. Wanneer een klant kiest voor kopie onderdelen, geven wij daar geen garantie op. Wel geven wij garantie dat het toestel werkend ons pand verlaat.
Ik weet niet welke iPhone ik heb?
Wij krijgen regelmatig klanten die niet weten welk model zij hebben. Kijk op de achterkant rechts onder naar het model nummer.
A1533 of A1457 of A1530 = iPhone 5S
A1549, A1586, A1589 = iPhone 6
A1522, A1524, A1593 = iPhone 6 Plus
A1633, A1688, A1700 = iPhone 6S
A1634, A1687, A1699 = iPhone 6S Plus
A1660, A1778, A1779 = iPhone 7
A1661, A1784, A1785 = iPhone 7 Plus
A1863, A1905 = iPhone 8
A1864, A1897 = iPhone 8 Plus
A1865, A1901 = iPhone X (10)
A1984, A2105 = iPhone XR
A1920, A2097 = iPhone XS
A1921, A2101 = iPhone XS Max
A2111, A2221, A2223 = iPhone 11
A2160, A2215, A2217 = iPhone 11 Pro
A2161, A2218, A2220 = iPhone 11 Pro Max
A2296, A2275, A2298 = iPhone SE 2020
A2595, A2782, A2784, A2785, A2783 = iPhone SE 2022
A2399, A2176, A2398, A2400 = iPhone 12 mini
A2403, A2172, A2402, A2404 = iPhone 12
A2407, A2341, A2406, A2408 = iPhone 12 Pro
A2411, A2342, A2410, A2412 = iPhone 12 Pro Max
A2628, A2481, A2626, A2629, A2630 = iPhone 13 mini
A2633, A2482, A2631, A2634, A2635 = iPhone 13
A2638, A2483, A2636, A2639, A2640 = iPhone 13 Pro
A2643, A2484, A2641, A2644, A2645 = iPhone 13 Pro Max
Verkopen jullie ook iPhones?
Wij hebben vrijwel altijd nieuwe, refurbished of gebruikte telefoons op voorraad. Neem contact met ons op voor een actueel aanbod of bekijk onze webshop.
Repareren jullie ook iPods, iPads of andere telefoons?
Je kunt bij ons terecht met vrijwel elke smartphone. Tevens verzorgen wij reparaties van alle gangbare merken tablets en laptops.
Hoelang ben ik mijn iPhone kwijt bij een reparatie?
Wij proberen alle iPhones binnen één dag te repareren. Voor sommige toestellen zoals iMacs, Macbooks en kan de reparatie termijn oplopen tot 5 werkdagen.
Blijven mijn gegevens behouden?
Back-ups kun je nooit teveel maken. Daarom is het altijd verstandig om een back-up te maken van de iPhone. Noodzakelijk is het alleen wanneer je de iPhone brengt voor een software reparatie. Bij hardware reparaties blijven de gegevens altijd behouden.
Mijn iPhone is in het water gevallen. Kan deze nog gerepareerd worden?
Elektronica en water gaan vaak niet samen. Daarom is het van belang dat wanneer je iPhone met water in aanraking komt je de iPhone zo snel mogelijk uit zet, in een zakje ongekookte rijst plaatst en direct naar ons toe komt. Vervolgens zullen wij alle connectoren/chips en onderdelen grondig reinigen. Uit onze ervaring blijkt dat 80% van alle gevallen te repareren is.
Gebruiken jullie originele onderdelen?
Verkopen jullie ook losse onderdelen?
Nee, wij verkopen geen losse onderdelen. De onderdelen die wij gebruiken zijn origineel van Apple. Hier hangt soms een levertijd van 6 weken aan vast.
Vandaar dat wij ‘onze’ eigen onderdelen niet verkopen aan derden.
Moet ik spullen mee leveren (sim, doos, oplader, hoesje)?
Nee voor de reparatie hebben wij geen van deze spullen nodig.
Mijn iPhone kan elders niet gerepareerd worden
Wij krijgen regelmatig iPhones die elders de stempel defect hebben gekregen. Uit ons onderzoek blijkt dat de iPhone meestal nog te repareren is. Geef je oude iPhone gerust nog een kans.
Kan ik kosten verhalen op de verzekering?
Vaak kun je de kosten van de reparatie verhalen op de verzekering. Je dient hiervoor wel eerst contact op te nemen met je verzekeringsmaatschappij of tussenpersoon. Let er wel op dat zij meestal een eigen risico hanteren van € 50. Vraag naar de mogelijkheden.
Heb je nog vragen?
Neem dan contact op met onze klantenservice via info@iphoneservicelimburg.nl of bel 06-24276167